Dit kan gebeuren bij cartridges met printkoppen zoals HP, Lexmark of andere printers. Alle patronen zijn gewogen en getest voordat ze de fabriek verlaten, zodat het ontbreken van inkt normaal gesproken niet het probleem is. Het heeft meestal te maken met de printkop van de cartridge. Dit wordt soms veroorzaakt doordat cartridges soms langdurig vlak of ondersteboven liggen. De eenvoudigste oplossing is om de cartridge rechtop te zetten gedurende een paar minuten voor gebruik. Pak een vochtig papieren tissue en verwijder vervolgens het plakstripje. Zet de cartridge met de printkop naar beneden op de tissue. Dit zal helpen om de inkt uit de printkop te zuigen zodat de cartridge klaar is voor het plaatsen in de printer. Wrijf de printkop met een tissue droog en installeer de cartridge in uw printer en probeer een afdruk te maken.
In een enkel geval is dit probleem zelf op te lossen door de printer een 'dieptereiniging' te laten toepassen. Tijdens dit proces wordt de inkt krachtiger door de printkop gestuwt en kan daardoor de verstopping naar buiten duwen.
Lukt het dan alsnog niet, mail ons dan via het contactformulier, dan ruilen wij direct de cartridge om.
