VEELGESTELDE VRAGEN

1 Hoeveel bladzijden kan ik printen?
Als het gaat om de vermelde indicaties van het aantal bladzijden (pagina’s) dat geprint kan worden met een cartridge of een toner zijn de volgende faktoren van belang. Uiteraard is van groot belang: wat gaat u printen? Gaat het om weinig of veel teksten? Gaat het kleine of grote foto's? Gaat het om zwart-wit of kleur? En uiteraard speelt de ingestelde afdrukkwaliteit een zeer grote rol. Het spreekt voor zich dat een foto veel meer inkt vergt dan een pagina met alleen zwarte tekst. Verder gebruiken mensen verschillende printerinstellingen: concept of normaal of best of fotokwaliteit. Ook de kwaliteit en absorptie van het papier of fotopapier is van groot belang. En ook bijvoorbeeld hoeveel tijd er tussen de afdrukmomenten zit. Bovendien kan de pagina-opbrengst sterk verschillen tussen de verschillende printers en tussen de verschillende soorten printers, de merken en de fabrikanten. Voor Tonershop is het dus onmogelijk om verantwoordelijkheid te dragen voor het individuele printgedrag en het aantal prints dat een cartridge of toner uiteindelijk oplevert. In het algemeen kan gesteld worden dat u altijd voordeliger kunt printen met huismerk inktcartridges en toners van Tonershop. Ook de XL-versies van ons huismerk passen altijd en gaan extra lang mee zodat u goedkoper kunt printen met toner en inkt van Tonershop.
2 Hoe werkt het met een DRUM, TONER, FUSER?
Hoe werkt een printer met een drum en een toner en een fuser? De DRUM: dat is een ronde koker (de 'drum'), die met lichtgevoelig materiaal (silicum) is bedekt. Die drum wordt eerst met statische elektriciteit een negatieve lading gegeven. Vervolgens wordt op die drum een afbeelding geprojecteerd (in het verleden met een laser, maar tegenwoordig soms ook met een led). Het licht wordt via een roterende spiegel en een lens op de drum geprojecteerd. Waar het silicium wordt belicht verliest de drum zijn elektrische lading.

De drum draait rond en komt dan langs zwart poeder (TONER) gemengd met stalen balletjes met een positieve of minder negatieve lading. De gelijkpolige ladingen stoten elkaar af.
De toner wordt aangetrokken door de drum op de geneutraliseerde delen die niet belicht zijn door de laser. De toner van de drum wordt vervolgens met positieve statische elektriciteit van de drum op het papier getrokken.

Vervolgens wordt het papier warm gemaakt door het door een warme rol en een drukrol (FUSER) te leiden, waardoor kunststofbolletjes in de toner smelten en zo de toner op het papier vastzetten.
3 Zijn de prijzen inclusief btw?
Alle prijzen zijn inclusief btw. Per product staat in veel gevallen het bedrag exclusief btw er in het klein voor of achter. Dit is dan duidelijk vermeld met 'excl'.
4 Wat is een milieuverpakking?
Bij een mileuverpakking is er geen overbodige verpakking zoals karton of een extra seal. Elk origineel artikel wordt altijd nieuw en licht-, luchtdicht in de originele verpakking verstuurd. Natuurlijk geldt de volledige garantie. Alle artikelen worden bij Tonershop stevig en solide verpakt en keurig netjes verzonden.
5 Kan ik mijn oude apparatuur retourneren naar Tonershop?
Heeft u een nieuw apparaat bij Tonershop aangeschaft en is uw oude apparaat vergelijkbaar aan het nieuwe apparaat? Dan kunt u het oude apparaat bij Tonershop inleveren. Zorg er voor dat het oude apparaat leeg en schoongemaakt in een stevige doos verpakt wordt. U kunt het apparaat bij een PostNL servicepunt inleveren. Klik op de onderstaande link om het dichtstbijzijnde servicepunt op te zoeken:

https://www.postnl.nl/

Om uw pakket kosteloos te kunnen versturen kan u contact opnemen met de klantenservice van Tonershop. U krijgt van de klantenservice een antwoordnummer waarmee u het pakket kosteloos kan retourneren. De klantenservice van Tonershop is bereikbaar op telefoonnummer (+31)26-3193981. Wij zijn geopend op werkdagen van 09:00 uur tot 18:00 uur.
6 Wat zijn de openingstijden/levertermijn tijdens de feestdagen in december?
Tijdens de feestdagen is de klantenservice op onderstaande tijden bereikbaar:

24 december van 09:00 tot 17:00 uur
25 december gesloten
26 december gesloten
31 december van 09:00 tot 17:00 uur
1 januari gesloten

Tijdens de feestdagen kunt u uiteraard wel gewoon bij ons bestellen. Uw bestelling wordt dan niet binnen 24 uur geleverd.

24 december voor 16:00 uur besteld is 27 december in huis
25 en 26 december besteld is 28 december in huis
31 december voor 16:00 uur besteld is 2 januari in huis
1 januari besteld is 3 januari in huis

In verband met de enorme drukte bij PostNL kunt u geen rechten ontlenen aan bovenstaande data. Uiteraard doen wij en PostNL onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren.

Namens Tonershop fijne feestdagen gewenst!

Klantenservice

026-3193981

Op maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 18.00.

Zoeken binnen veelgestelde vragen

Zoek

Winkelmandje

Winkelmandje

Tonershop.nl

Veilig betalen & snel geleverd

VEELGESTELDE VRAGEN